Política de privacidad

Aviso de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Durespo S.A. ha establecido las siguientes políticas para el manejo, administración y tratamiento de datos personales. Estas políticas buscan garantizar el tratamiento de la información de manera segura y en cumplimiento de la normativa vigente, protegiendo los derechos de los titulares de los datos.

Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Durespo S.A.
• Domicilio: Itagüí (Antioquia)
• Dirección: Carrera 42 # 29-97, Autopista Sur
• Correo Electrónico: contact@durespo.com.co
• Teléfono Fijo: (604) 444 62 62

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Durespo S.A. realiza el tratamiento de datos personales de candidatos, clientes, distribuidores, empleados, proveedores y accionistas. La recolección de datos se limita a la información pertinente y adecuada para los fines requeridos, y en ningún momento se comercializan estas bases de datos con otras empresas o entidades.

Los datos personales son recolectados, almacenados, administrados, utilizados, transferidos, transmitidos y destruidos con las siguientes finalidades:

• Clientes y Distribuidores:
• Cumplir con obligaciones contractuales y comerciales, como la toma de pedidos, facturación, y garantías.
• Proveer información sobre nuestros productos y servicios.
• Llevar a cabo campañas de mercadeo, promociones o concursos.
• Evaluar la calidad de productos y servicios mediante encuestas de satisfacción.
• Realizar actividades de cobranza y control de medios de pago.
• Verificar solicitudes y consultar a centrales de riesgo para garantizar la seguridad de las transacciones.

Confidencialidad y Seguridad de la Información

Durespo no compartirá ni revelará la información confidencial con terceros. La información personal solo podrá ser divulgada por solicitud expresa de las entidades de vigilancia y control y autoridades que tengan la facultad legal de solicitarla.

La información se protegerá con medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. La custodia de las contraseñas es de absoluta responsabilidad del usuario.

Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a la compañía.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer tus derechos, puedes enviar una comunicación escrita al correo electrónico contact@durespo.com.co o a la dirección Carrera 42 número 29-97 Autopista Sur – Itagüí, dirigida al Departamento de Contact Center. La solicitud será atendida en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

Durespo S.A. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro sitio web.

 

 

Políticas para el Manejo, la Administración y el Tratamiento de Datos Personales en Durespo S.A.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, Durespo S.A. ha establecido estas políticas para garantizar el tratamiento seguro de la información personal de sus titulares. Se entenderá por dato personal cualquier información asociada a una o varias personas naturales, como el nombre, la edad, el sexo y el domicilio.

Identificación del Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Durespo S.A.
• Domicilio: Itagüí (Antioquia)
• Dirección: Carrera 42 número 29-97, Autopista Sur
• Correo Electrónico: contact@durespo.com.co
• Teléfono Fijo: (4) 444 62 62

Tipos de Información y Finalidad del Tratamiento

Durespo S.A. recolecta datos personales de candidatos, clientes, distribuidores, empleados, proveedores y accionistas. La recolección se limita a datos que sean pertinentes y adecuados para la finalidad requerida, y no se recolectarán sin una autorización previa, expresa e informada del titular. En ningún momento se comercializarán estas bases de datos.

Las finalidades específicas del tratamiento de datos incluyen:

• Clientes y Distribuidores: Cumplir con las obligaciones contractuales y comerciales, como la toma de pedidos, facturación, garantías, envío de mercancía y la provisión de información sobre productos y servicios. También se utilizan para campañas comerciales, de mercadeo o publicitarias, programas de fidelización, y para evaluar la calidad de nuestros productos y servicios a través de encuestas de satisfacción.
• Empleados y Ex Empleados: Cumplir con obligaciones laborales y legales, como el pago de nómina, envío de información a cajas de compensación y la participación en programas de bienestar.
• Accionistas: La información es reservada por disposición legal. Se utiliza para el ejercicio de derechos, pago de dividendos, convocatorias a reuniones, envío de información de interés y cumplimiento de la ley colombiana.

Confidencialidad y Seguridad de los Datos

Durespo S.A. mantendrá la confidencialidad de los datos personales y solo los divulgará por solicitud expresa de entidades de vigilancia y control o autoridades con facultad legal. Para garantizar la seguridad de la información, se implementan medidas técnicas, humanas y administrativas para evitar su adulteración, copia, pérdida, consulta o acceso no autorizado. La custodia de las contraseñas es de exclusiva responsabilidad del usuario.

Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Para ejercer estos derechos, puedes enviar una comunicación escrita al correo electrónico contact@durespo.com.co o a la dirección Carrera 42 # 29-97 Autopista Sur – Itagüí, dirigida al Departamento de Contact Center. La solicitud será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles. Nota: Si eres un empleado o ex empleado, el correo electrónico al que debes dirigir tu comunicación es recursoshumanos@durespo.com.co.

Vigencia

Las políticas de tratamiento de datos personales de Durespo rigen a partir de abril de 2013. La empresa se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento, y las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web.