PBX: (+57-4) 444 6262 | Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Identificarse

Registrar


Tienda
Catalogo
Facebook DurespoInstagram DurespoTwitter DurespoYoutube Durespo

0
Carro de compra
No hay productos en su carro.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SITIO WEB DURESPO – TIENDA VIRTUAL

1. Los términos y condiciones de uso se publican en www.durespo.com y son propiedad de Durespo S.A. sociedad legalmente constituida en la República de Colombia, Sur América e identificada con el Nit 890.914.336-1. La dirección para notificaciones judiciales es Carrera 42 # 29 – 97 Teléfono +57 – 4 – 444 6262 en Itagüí, Antioquia, Colombia. Correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
2. La persona que ingresa a www.durespo.com declara que acepta en su totalidad los términos, condiciones de uso y políticas de la compañía y sus proveedores.
3. Los términos y condiciones pueden tener cambios los cuales serán actualizados en el sitio web. El usuario que navegue por el sitio www.durespo.com acepta sus modificaciones.
4. El contenido de la página, logos, fotos, textos gráficos, infografías, videos, códigos fuente, especificaciones de producto, entre otros, están sujetos a cambio sin previo aviso.
5. Los comentarios expresados por los usuarios del sitio, se hacen bajo su propia responsabilidad y no reflejan necesariamente el pensamiento de Durespo S.A.
6. La política de tratamiento de datos personales y la política de privacidad, están publicados en www.durespo.com y hacen parte de los términos y condiciones de uso.
7. Durespo.com puede tener links hacia sitios web de terceros cuyo contenido y operación son responsabilidad de sus respectivos propietarios.
8. El usuario acepta que Durespo S.A. no es responsable por los riesgos de tecnológicos que pueda ser objeto su plataforma, tales como virus, afectaciones de redes de comunicaciones, intermitencia en el servicio, ataques de hackers o errores de la página. El usuario acepta conocer esta información por el solo hecho de acceder al sitio y renuncia a cualquier pretensión pecuniaria ante Durespo en el evento de delitos informáticos y/o situaciones previamente descritas.
9. Durespo puede modificar sin previo aviso contenidos, especificaciones, colores, pesos, referencias, disponibilidades de producto, fotos, videos, infografías, direcciones de tiendas, teléfonos, datos de contacto, promociones, eventos, políticas y/o servicios los cuales serán aceptados por el usuario, por el sólo hecho de navegar en el sitio.
10. El sitio web de Durespo podrá solicitar la creación de un usuario y contraseña para transacciones comerciales, inscripción a boletines informativos y actividades de mercadeo. La custodia de las contraseñas es de absoluta responsabilidad del usuario.
11. El usuario podrá adquirir productos disponibles en el sitio web de Durespo para lo cual se registrará y asignará una contraseña. Una vez hecho y aceptado su pedido, intervendrán plataformas tecnológicas de terceros para procesar su pago.
12. Las unidades disponibles y precios son válidas únicamente para www.durespo.com , están sujetas a cambios sin previo aviso y son aceptados por el usuario en el momento de efectuar su pedido.
13. Durespo.com podrá cobrar los gastos de envío a la dirección registrada por el usuario, previa información del valor estimado y el cual debe ser pagado por el usuario al momento de efectuar su pedido.
14. Los precios publicados incluyen los impuestos de acuerdo con la normatividad colombiana vigente.
15. El transporte de mercancías será efectuado por terceros y entregados en la dirección registrada por el usuario y siempre sujeto a su zona geográfica de cobertura. La trasportadora podrá exigir evidencia de pago antes de entregar la mercancía.
16. Si el usuario desea comprar y recibir su mercancía en una zona geográfica donde no haya cobertura de la transportadora, deberá efectuar su pedido por un canal diferente a la tienda virtual www.durespo.com. Debe comunicarse a alguno de los teléfonos de la compañía o escribir a a través del sitio web para acordar la mejor forma para procesar su requerimiento.
17. Se estima que los pedidos puedan ser entregados dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago y recaudo por parte de Durespo, de los precios y cargos acordados. No obstante, por ser servicios contratados con terceros y ante eventos y casos fortuitos, el tiempo de entrega podrá superar los 5 días hábiles.
18. El pago de las transacciones se hace a través de plataformas de terceros. Durespo no almacena información financiera de quienes compran a través de www.durespo.com
19. En caso de devoluciones, el usuario deberá contactar a Durespo a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. e informar su decisión para analizar su caso individualmente.
20. El usuario autoriza ser contactado telefónicamente con el fin de verificar sus solicitudes así como la consulta a centrales de riesgo, tales como Datacrédito, CIFIN y las demás disponibles en el mercado, para garantizar la seguridad de las transacciones. Igualmente acepta ser reportado ante las diferentes centrales de riesgo y bases de datos en cuanto a la historia y comportamiento de su historial crediticio.
21. Durespo o sus proveedores pueden hacer preguntas de seguridad a los usuarios con el fin de validar las transacciones con los diferentes medios de pago. En caso de inconsistencias, la transacción y oferta comercial pueden ser rechazadas.
22. El usuario autoriza el envío de la factura junto con la mercancía y/o a su correo electrónico registrado.
23. Las entregas se hacen en territorio continental Colombiano y donde exista plena evidencia de dirección. 
24. No se harán entregas en lotes, parqueaderos, centros comerciales, recepciones de hoteles, lugares públicos, oficinas de empresas de transporte, direcciones que no correspondan a domicilios, porterías de edificios comerciales, lugares sin nomenclatura oficial o fuera de área urbana, zonas francas.
25. Durespo se reserva el derecho de hacer envíos parciales lo cual es aceptado previamente por el usuario.
26. La transportadora no instala ni arma productos. Tampoco está obligada a subir mercancías por escaleras, ascensores o similares.
27. El usuario podrá acogerse al derecho de retracto, lo cual indica que tiene 5 días hábiles para solicitar el cambio de su producto. Si hay fallas técnicas debe contactar a Durespo a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para recibir la asesoría en cuanto a centros de servicio más cercanos y evaluar si aplica garantía.
28. Para cambios y devoluciones, el usuario contactará a Durespo a través de Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. ; el producto deberá estar en su empaque original, completo, con todos sus accesorios en caso de aplicar, bolsas, cajas, manuales, sin uso previo.
29. Los gastos de transporte por devolución de productos corren a cargo del usuario.
30. Salvo en casos expresamente manifiestos, Durespo ofrece garantía de 1 año en los equipos y productos vendidos en la tienda virtual y aplica por defectos de fabricación.

  • BOGOTÁ
    (571) 482-482-9
    Autopista Norte # 122 - 78 Costado Oriental.
    Lunes a Viernes: 8:30 am - 5:30 pm
    Sábados: 9:00 am - 12:45 pm
  • ITAGÜÍ
    (574) 4446262
    Autopista Sur No. 29 - 97.
    Lunes a Viernes: 8:00 am - 5:15 pm
    Sábados: 9:00 am - 12:45 pm
  • CHÍA
    (571) 482-482-9 Ext 4100
    Centro Comercial Centro Chía, Local 1122.
    Lunes a Viernes: 8:00 am - 5:00 pm
    Sábados: 8:00 am - 1:00 pm